本產品TEKPASS為長茂科技股份有限公司（以下稱「本公司」、「我們」）旗下品牌並適用於本隱私權政策(「本政策」)，本政策係說明透過我們產品及服務(「本服務」)自您取得之資訊，本公司將如何蒐集、處理、揭露、閱讀並了解本政策後始能使用本服務。

1. 本隱私政策解釋了本產品TEKPASS蒐集和處理的個人數據、其處理數據的方式以及收集和處理數據的目的。本隱私政策進一步描述了我們對保護您個人數據的隱私和安全的承諾。我們將僅以本隱私政策中披露的方式通過我們的網站收集和使用資訊。我們制定本隱私政策的目的是讓您了解我們在您使用我們的產品時收集了哪些資訊、我們收集這些資訊的原因以及這些資訊的使用方式。使用本產品TEKPASS，即表示您同意本隱私政策中規定的數據慣例。

2. 您的隱私對我們很重要，我們尊重每個人的隱私權。本公司針對資訊蒐集、 處理、揭露、傳輸及保護分為以下三類：

(a) 安全數據

我們在任何情況下都無法解密安全資訊的數據。它包括存儲在本產品TEKPASS帳戶中的所有資訊是透過安全加密密鑰進行加密，這些數據的歸屬與使用是屬於我們客戶所擁有，我們並無法訪問或提供解密的安全數據，而且我們從未收到未加密的安全數據的副本。

您的安全數據即是您的財產。我們除了向您提供服務所必需的權利外，我們不主張任何權利。您可以自行決定添加、修改和刪除安全數據。如果您沒有本產品帳戶，則無法向我們提供安全數據。

(b) 服務數據

透過我們服務的運營時，我們會不可避免地獲取有關於當您使用本產品TEKPASS 、您的帳戶和付款的服務數據。我們僅只保留足以營運和維護的服務數據。這些數據絕不會用於任何其他目的。

服務數據的保密是包括但不限於服務器日誌、帳單資訊、客戶端 IP 地址、公司或姓氏以及電子郵件地址。服務數據包括您提供個人資料中所包含的名稱，您自行決定上傳的任何圖像以作為您個人資料的部分。

只要您使用我們的服務，我們就保留持有和使用服務數據的權利，以提供我們的服務、解決問題、分析我們服務的性能和需求，並向我們的支付處理商提供他們處理支付所需的資訊。當您了解並同意您使用本服務或提供您的資訊時，您的資訊可能在我們位於不同國家之關係企業、服務供應商間進行跨境傳輸、儲存及處理。若是您位於非台灣地區，您的資訊將傳輸到台灣。當您同意使用本服務時，視同您同意我們將您的資訊進行跨境傳輸、儲存及處理。

(c) 診斷數據

診斷數據是服務數據的一類，不會自動搜集或運行我們服務所必需的數據。

在某些時候，我們會從客戶那裡尋求診斷報告和其他故障排除、錯誤和崩潰報告，以利幫助辨別和解決我們產品和服務的問題。這些資訊僅依據實際狀況發送給我們，或是明確選擇加入我們的測試版軟體程序或向我們提供診斷數據的用戶發送給我們。

診斷數據可能包含您的裝置、操作環境的敏感資訊與個人身份資訊。雖然有時候我們會要求您提供診斷數據來幫助您解決問題，但您沒有義務提供這些數據。診斷數據不含解密的安全數據。我們絕不會要求您提供帳戶密碼或密鑰。

如何確保本公司產品及服務之安全性：

我們會持續努力以盡可能確保本服務之安全性。但請您了解，我們無法保證整體網路皆安全無虞，因此為了保護您的資訊，請您妥善保護您的密碼並隨時更新您的防毒軟體或定期使用病毒或間諜掃描程式以確保您的帳號及密碼不會有被盜用之情況。如果您的帳號密碼遭到盜用或有人未經授權使用您的帳戶時應立即通知我們。

如果您有任何技術和售後問題，請與我們聯繫，以便我們盡快為您提供幫助。

請透過電子郵件與我們聯絡support@tekpass.com.tw